Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789het

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 789het ("Chúng tôi", "Nền tảng", "789het") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 789het.tech và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• «Dịch vụ» bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 789het cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến (live dealer và RNG), đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot games), xổ số và các hình thức cá cược khác được bổ sung theo thời gian.
• «Tài khoản» là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 789het và được 789het xác nhận hợp lệ.
• «Số dư tài khoản» là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) và/hoặc tiền thưởng đang có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• «Tiền thưởng» là khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí do 789het cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt và không thể rút trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ yêu cầu.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 789het, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789het nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi việc xác minh hoàn tất.
2. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi Người dùng cư trú.
3. Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán thuộc sở hữu hợp pháp của Người dùng.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành tối đa một (01) tài khoản tại 789het. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và số dư liên quan.
5. Không đại diện cho bên thứ ba: Người dùng phải đặt cược bằng tiền của chính mình và cho mục đích giải trí cá nhân, không được đặt cược thay mặt hoặc theo yêu cầu của bất kỳ bên thứ ba nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789het qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

789het không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi hoạt động xảy ra trong phiên đăng nhập hợp lệ đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

789het cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp tương đương ngân hàng điện tử. Chi tiết về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật của 789het.

789het hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Người dùng. Các giao dịch tài chính tại 789het tuân theo các quy định sau:

Nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của Người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn nạp tối đa trong một ngày có thể được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• 789het không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo yêu cầu của 789het.
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• 789het có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của Người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Các điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi tại 789het phải tuân thủ các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Tính hợp lệ của cược: Một cược được coi là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống 789het xác nhận thành công và ghi vào lịch sử giao dịch. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống công nghệ của 789het hoặc nhà cung cấp trò chơi tương ứng. Quyết định của 789het về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 789het có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Người dùng. 789het không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.
• Giới hạn cược: Giới hạn cược tối thiểu và tối đa có thể được áp dụng tùy theo loại cược, sự kiện và mức độ tài khoản. Người dùng không thể đặt cược vượt quá giới hạn được hiển thị trên giao diện.
• Cập nhật odds: Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi liên tục cho đến khi cược được xác nhận. 789het không đảm bảo tỷ lệ cược sẽ giữ nguyên trong khoảng thời gian giữa khi Người dùng xem và khi cược được xác nhận.

789het thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời gian áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của 789het tại thời điểm ra mắt.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong vòng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo trước.
• 789het có quyền hủy bỏ, tạm dừng hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của 789het:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi odds hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì mục đích trục lợi.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên 789het qua các kênh hỗ trợ.
• Tạo, phân phối hoặc sử dụng nội dung vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của 789het hoặc bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 789het.

789het cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp Người dùng kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 12 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn nếu cần, bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 789het.
• Kiểm tra thực tế: 789het gửi thông báo định kỳ nhắc nhở Người dùng về thời gian và chi phí đã sử dụng trong phiên chơi để duy trì nhận thức rõ ràng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. 789het khuyến khích tất cả Người dùng tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi, nơi cung cấp đầy đủ thông tin về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 789het, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 789het hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 789het mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 789het.
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất mà Người dùng gửi đến 789het được coi là không bảo mật và 789het có toàn quyền sử dụng chúng mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789het không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng.
• Sự gián đoạn Dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789het.
• Tổn thất phát sinh do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của Người dùng từ thiết bị của chính Người dùng hoặc do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc chính sách của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 789het.
• Thiệt hại phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện tương tự.

Dịch vụ của 789het được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). 789het không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp với mục đích cụ thể của Người dùng.

789het có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của 789het.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục không có giao dịch).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, tổ chức tài chính hoặc đơn vị thực thi pháp luật.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm của Người dùng, 789het có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) như một biện pháp bồi thường cho các thiệt hại phát sinh. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu tự nguyện của Người dùng hoặc vì lý do không phải do vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

789het có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien của website, kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trong tài khoản hoặc qua email đăng ký. Tuy nhiên, Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại Điều khoản để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền dừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Trong trường hợp Người dùng có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Dịch vụ hoặc Điều khoản này, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết vấn đề đến địa chỉ email [email protected]. Bộ phận hỗ trợ khách hàng 789het cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng sau bước 1, Người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 5–7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Đối với các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, hai bên có thể thống nhất tìm đến bên hòa giải độc lập hoặc cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Địa chỉ liên hệ chính thức của 789het: [email protected]