Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 789het và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng 789het, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức.

Chính sách này mô tả cách 789het, với vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller), thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi tại 789het.
• Sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789het.
• Nhận thông tin khuyến mãi và tiếp thị (nếu bạn đã đăng ký nhận).

789het thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

789het sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh danh tính nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng phục vụ người chơi tại Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mô hình chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và triển khai các biện pháp hỗ trợ phù hợp.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi và tính năng mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 789het đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 789het và người chơi, bao gồm việc tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 789het như phòng chống gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, ví dụ các quy định về AML/CTF, báo cáo tài chính và xác minh danh tính.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích xử lý không bắt buộc (như tiếp thị trực tiếp, cookie phân tích không thiết yếu), 789het sẽ xin phép và chỉ xử lý dữ liệu sau khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

789het có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba chỉ trong các trường hợp được liệt kê dưới đây và với các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi một cách chính xác và công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC bên thứ ba được ủy quyền để hỗ trợ quy trình xác minh danh tính và tuổi người chơi.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo điều ước quốc tế.
• Đối tác kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa với các điều kiện bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789het đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 789het.

789het sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie phát hiện gian lận: Hỗ trợ nhận diện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 789het.

789het áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789het được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa hiện đại.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu và khôi phục dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục và khả năng khôi phục khi cần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 789het giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

789het tôn trọng và cam kết đảm bảo các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 789het cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin về mục đích xử lý và các bên được chia sẻ dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 789het xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt trong trường hợp xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

789het không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng và chấm dứt tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính phù hợp.
• Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 789het, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các đối tác game toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 789het đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với các tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, chứng nhận bảo mật quốc tế (ISO 27001 hoặc tương đương).
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

789het có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789het sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789het xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.